LFPDPPP · Documento Legal

Aviso de Privacidad

Viality — Plataforma de Referencia de Precios de Asistencia Vial
Última actualización: mayo 2026 · México

1. Responsable del Tratamiento

Viality (en adelante "la Plataforma") es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP). Para cualquier consulta relacionada con este aviso puede contactarnos en: contact@vialityapp.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

Identificación: nombre, correo electrónico, identificador de cuenta Google.
Teléfono: número de WhatsApp utilizado para verificar la identidad del titular al activar un plan de pago (Pase Emergente o Pro Anual).
Ubicación: coordenadas GPS al momento de solicitar una cotización (solo foreground, nunca en segundo plano sin actividad activa).
Vehículo: tipo de vehículo y condición reportada por el usuario.
Actividad: historial de cotizaciones y uso de la app.
Pagos: procesados exclusivamente por Stripe — Viality no almacena datos de tarjetas ni información bancaria.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Calcular el precio de referencia de servicios de asistencia vial.
Mostrar proveedores de asistencia vial cercanos a la ubicación del usuario.
Gestionar la cuenta de usuario y el plan de suscripción.
Verificar la identidad del titular mediante WhatsApp para la activación de planes de pago.
Procesar pagos mediante Stripe y OXXO Pay.

Finalidades secundarias (requieren consentimiento expreso):

Envío de comunicaciones sobre actualizaciones y nuevas funciones.
Análisis estadístico agregado para mejora del servicio.

4. Transferencia de Datos a Terceros

Sus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores tecnológicos, únicamente para las finalidades indicadas:

Proveedor	Finalidad	País
Google Firebase	Autenticación de usuarios	EUA
Supabase	Almacenamiento de datos del servicio	EUA
Stripe	Procesamiento de pagos	EUA
Google Platform	Algoritmo y Ejecución	EUA
Vercel	Alojamiento del sitio web	EUA

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, envíe su solicitud a contact@vialityapp.com indicando:

Nombre completo y datos de contacto.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Documentos que acrediten su identidad.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

El sitio web viality.mx utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y cookies analíticas (Google Analytics 4) para medir el rendimiento del sitio. Puede gestionar sus preferencias mediante el banner de consentimiento disponible al ingresar.

7. Naturaleza del Servicio

Importante: Viality es una plataforma de referencia de precios. No es intermediario, no contrata servicios en nombre del usuario y no garantiza la disponibilidad de ningún proveedor. Los precios mostrados son estimaciones de referencia basadas en variables de mercado.

8. Modificaciones al Aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través de la app y el sitio web. El uso continuado del servicio implica la aceptación de las modificaciones.